Почему не отправляется кружок в Телеграме и что делать

Почему кружок не отправляется в Телеграме

Если вы находитесь в России, проблема — в блокировке Телеграма. Чтобы общаться в мессенджере, людям приходится использовать VPN, но и с ним возникают сложности.

Другая распространённая причина вне России — медленный Wi-Fi или мобильный интернет.

Ошибка при отправке кружка в Телеграме

Что делать, если кружок не отправляется

Разберём популярные проблемы и способы их решения.

1. Не работает интернет

Попробуйте открыть другие сайты на телефоне — например, Google, Яндекс или ВКонтакте.

Если они не загружаются, проблема в интернете. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi или другую сеть.

2. Сбой в мессенджере

Иногда Телеграм не работает целиком. Проверить, нет ли сейчас сбоя в работе сервиса, можно на сайте Detector404.

Если зафиксирован сбой, подождите, пока он закончится, и попробуйте отправить кружок ещё раз.

3. Телеграм заблокирован

Если картинки и видео не загружаются, не отправляются и другие сообщения, в меню висит надпись «Соединение» — Телеграм заблокирован в вашем регионе.

Надписи «ожидание сети» и «соединение» в Телеграме при блокировке

В соответствии с законодательством мы не можем давать рекомендации, как установить VPN на телефон или подключить прокси для обхода блокировки Телеграма.

4. Нерабочий VPN или прокси

Иногда установленный на телефоне VPN может перестать работать. В таком случае нужно выключить его в настройках вашего устройства.

Если ранее добавляли в Телеграм прокси, он также может перестать работать. Если на экране с диалогами есть щит, значит, у вас подключён прокси.

Значок щита и настройки прокси в Телеграме

Отключите прокси и попробуйте отправить кружок ещё раз.

5. Неофициальные клиенты

Если вы используете не официальную версию Телеграма, а альтернативный клиент — проблема может быть в нём.

Переустановите Телеграм с официального сайта и попробуйте отправить кружок снова.

Почему не записывается кружок

Нет доступа к камере или микрофону

Обычно не получается начать запись, если вы не дали Телеграму доступ к камере и микрофону на вашем устройстве.

Чтобы это проверить, найдите инструкцию для своего телефона в интернете, например по запросу «как дать доступ телеграму к камере на iphone».

После выдачи всех разрешений запись начнётся.

Как записать кружок без доступов

Чтобы сделать кружок, необязательно записывать его через Телеграм. Вы можете сделать кружок из любого существующего видео с помощью бота «Видео в кружок».

Просто отправьте ваше видео боту, а в ответ получите кружок, который можно переслать друзьям.

Как сделать кружок из видео в боте Видео в кружок

Ещё в боте есть каталог готовых видео, которыми можно разыграть друзей: кружки с машиной, путешествием или просто мемом.

Готовые кружки из каталога бота Видео в кружок

Если переслать кружок без метки, его будет не отличить от записанного вами лично. Как это сделать, читайте в нашей статье «Как переслать кружок без метки в Телеграм».

Почему кружок лагает и тормозит

Обычно дело в самом телефоне: если это Android или просто старое устройство, во время записи любого видео возможны зависания.

Реже зависания возникают из-за:

нехватки памяти на устройстве,
перегруженности кэша в приложении,
старой версии Телеграма,
включённого режима энергосбережения на телефоне.

Попробуйте почистить телефон и переустановить Телеграм. Это ускорит его работу.

Почему кружок без звука или плохого качества

Возвращаем звук

Убедитесь, что к телефону не подключены беспроводные наушники или другие Bluetooth-устройства. Телеграм может пытаться получить звук с них, даже когда они не используются.

Если не помогло, запишите обычное видео на телефон и проверьте, со звуком ли оно:

При наличии звука в обычных видео проблема в Телеграме — переустановите приложение и попробуйте снова.
При отсутствии звука везде проблема в устройстве — скорее всего, сломался микрофон. Обратитесь в сервисный центр.

Отправляем кружок в HD

По умолчанию кружки сжимаются во время записи, однако отправить видео в лучшем качестве можно через бота «Видео в кружок».

Как это сделать и получить плавный кружок в HD, разобрали в отдельной статье «Как сделать кружок 60 фпс в Телеграме без лагов».

Кружок не отправляется в MAX и ВК

Причины идентичны тем, которые мы рассматривали с Телеграмом:

Плохой интернет → Переключитесь на другую сеть
Сбои в сервисах → Проверьте и дождитесь, когда закончатся
Забытый VPN → Выключите
Старая версия ПО → Обновите приложение и телефон

Будьте осторожны с переустановкой приложений. MAX и ВК удалены из App Store и Google Play, скачивание из них более невозможно. Установленные версии продолжают работать.

Частые вопросы

Почему не работают кружки?

Если запись не включается, проверьте в настройках телефона, что дали Телеграму доступ к камере и микрофону.

Почему кружки не грузятся?

Скорее всего, у вас плохо работает интернет, либо подключён VPN или прокси, которые не работают.

Почему кружки в плохом качестве?

По умолчанию Телеграм сжимает качество видео при отправке. Несмотря на это, можно отправить кружок в HD через бота «Видео в кружок».

Как убрать или отключить кружки в Телеграме?

Вы можете запретить отправку себе аудио- и видеосообщений в настройках приватности Телеграма. Для этого понадобится премиум-подписка.

Нужен ли доступ к микрофону, чтобы записать кружок?

Если записывать кружок через Телеграм, да — без доступа к микрофону запись не начнётся. Однако вы всегда можете сделать кружок без доступа к камере и микрофону через бота «Видео в кружок».